Tehnicienii de service ai Stancomlect GmbH efectuează instalarea, repararea, diagnosticarea și întreținerea mașinilor direct la locul clientului
Serviciul la fața locului este utilizat atunci când o problemă nu poate fi rezolvată prin întreținere de la distanță sau intervenție mecanică este necesară.
Scopul este de a restabili funcția mașinii în cel mai rapid mod posibil, în conformitate cu cerințele tehnice și standardele de siguranță.
Când este necesar un tehnician la fața locului:
Faza de pregătire poate include:
Diagnosticarea la distanță și activitatea de service selectată pot fi efectuate printr-o conexiune la Internet cu TeamViewer.
Informații necesare:
• Tipul și modelul mașinii
• Scurtă descriere a problemei
• Nivelul de Urgență
• Persoana de contact